OBCHODNÍ PODMÍNKY

ZÁSILKY:

A, Objednání je závazné, lze stornovat do 24 hodin od objednání (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb). V případě zaplacení před následným stornem objednávky bude platba vrácena zpět. O stornu či vrácení zboží nás prosím informujte na e-mailové adrese: punpo@email.cz

V případě nepřevzetí zásilky s platbou při převzetí (dobírky), budete vyzváni k proplacení poplatku za znovuuvedení zboží do prodeje (jedná se o náklady spojené se znovunaskladněním zboží, administrativní a bankovní poplatky, poplatky spojené s uvedením zboží do bezvadného stavu).

B, Splatnost objednaného zboží s platbou předem je 7 pracovních dnů.

C, Po přijetí vaší platby na účet eshopu vám bude zboží odesláno max do 7 pracovních dnů - budete informováni. (převod v bance trvá od 24-48 hodin pouze v pracovní dny)

D, Vrácení zboží - odstoupení od kupní smlouvy

Možnost vrácení zboží bez udání důvodů: Dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku má zákazník právo do 14 dní od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodů. Zboží by mělo být vráceno v původním stavu, neporušené, nenošené, neprané, včetně originálních visaček, štítků a prodejních dokladů, v původním obalu. Po jeho doručení (doporučenou zásilkou - ne na dobírku, takové zboží nebude přijato) budou zákazníkovi zaslány finanční prostředky. Pokud bude vrácené zboží jevit známky opotřebení, bude z kupní ceny odečtena odpovídající částka. Platba bude zaslána na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní poukázkou (ponížené o částku - dle sazba ceník České pošty), či jinak na základě vzájemné dohody. Vrácení výrobku dodavateli provádí spotřebitel na své vlastní náklady.Kupující musí prodávajícímu vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí kupující poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vracenou kupní cenu. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle § 53 odstavce 7 zákona, má prodejce právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Prodejce je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

E, Výměna

Při výměně zboží jsou zákazníkovy podle zákona účtovány dle § 53 odst.10 Občanského zákoníku skutečně vynaložené náklady spojené s výměnou zboží, částka je paušálně stanovena na 95,- Kč (jedná se o náklady spojené se znovunaskladněním zboží, administrativní a bankovní poplatky, poplatky spojené s uvedením zboží do bezvadného stavu) a v případě, že požadujete vrácení peněz složenkou také sazba dle ceníku České pošty. Vrácení výrobku dodavateli provádí spotřebitel na své vlastní náklady. Pokud bude vrácené zboží jevit známky opotřebení, bude z kupní ceny odečtena odpovídající částka. Platba bude zaslána na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní poukázkou, či jinak na základě vzájemné dohody.

F, Reklamace

Reklamační řád dle zákona č.40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění zákona č. 136/2002 Sb.

Na zakoupené zboží se vztahuje záruka 24 měsíců ode dne zakoupení.

1. zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží, zda obal není porušen a zboží poškozeno či odcizeno. V případě, že ano, musí na místě sepsat se zástupcem pošty/přepravcem protokol o poškození balíku a dohodnout se s ním na dalším postupu.

2. v případě, že zákazník chce zboží reklamovat, měl by nejprve prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky sdělit, že bude zboží reklamovat. Potom by měl zboží řádně zabalit a zaslat na adresu prodávajícího. Tento postup výrazně urychlí celý reklamační proces. K reklamovanému zboží by měl zákazník přiložit písemné sdělení o důvodu uplatňování reklamace, doporučujeme doklady o nákupu zboží (fakturu, opis email korespondence).

3. reklamace musí být vyřízena v zákonem stanovené lhůtě 30 dní, pokud se prodávající nedohodne se zákazníkem jinak. Veškeré vyřizování reklamace se drží platných zákonných norem.

4. při uzavírání reklamace má zákazník právo na výměnu vadného zboží nebo vrácení platby + částku za přepravu

5. tento reklamační řád nabývá platnost dnem 01.01.2010 a platí na území ČR. Zákazník je povinen se s reklamačním řádem seznámit. Nákupem zboží potvrzuje souhlas s tímto reklamačním řádem a zavazuje se jím řídit. Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

G, Při chybném zadání přepravy bude balíček zaslán automaticky přepravní službou Geis.

..... (částka objednaného zboží nad 425,-Kč nelze zvolit TYP DORUČENÍ RECCOMANDO)......